Front Office Manager Helyettes

AVALON PARK Kft.

Miskolctapolcán elhelyezkedő 5* Superior Avalon Resort & SPA Front Office csapata új munkatársat keres, ahol

Front Office Manager helyettes

kollégaként:

Ha szereted a pörgős, változatos munkanapokat, fontos számodra a magas színvonalú vendégélmény, és szívesen vállalnál vezetői felelősséget egy prémium szállodai környezetben, nálunk megtalálhatod a helyed.

Ideális jelölt vagy, ha örömmel vennél részt az alábbi feladatokban:

• A Front Office Manager munkájának teljes körű támogatása, távollétében a Front Office részleg operatív irányítása
• A recepciós és concierge csapat napi munkájának koordinálása, feladatainak szervezése és ellenőrzése
• A check-in és check-out folyamatok, valamint a napi recepciós működés magas színvonalának biztosítása
• Vendégkérések, észrevételek és panaszok professzionális, megoldásközpontú kezelése
• VIP- és visszatérő vendégek érkezésének előkészítése, személyre szabott vendégélményük támogatása
• A foglalásokkal, vendégszámlákkal, pénzkezeléssel és napi zárásokkal kapcsolatos folyamatok ellenőrzése
• A szállodai szolgáltatási standardok és belső szabályzatok következetes képviselete, betartása és betartatása
• A recepciós kollégák szakmai támogatása, új munkatársak betanításában való aktív részvétel
• Upselling és cross-selling lehetőségek felismerése, valamint az értékesítési szemlélet erősítése a Front Office csapatban
• Folyamatos és szoros együttműködés a Housekeeping, F&B, Sales, műszaki és egyéb társterületekkel a zavartalan működés és a kiemelkedő vendégélmény érdekében
• A műszakok zavartalan működésének biztosítása, az operáció során felmerülő helyzetek önálló kezelése
• Aktív közreműködés a Front Office folyamatainak, szolgáltatási standardjainak és a vendégélmény folyamatos fejlesztésében

Szívesen dolgoznánk veled, ha rendelkezel:

• Minimum 2–3 év szállodai Front Office területen szerzett szakmai tapasztalattal
• Legalább 1 év vezetői, műszakvezetői vagy supervisor tapasztalattal
• Magabiztos, aktív angol nyelvtudással
• Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készséggel
• Magas szintű vendégközpontú és szolgáltatói szemlélettel
• Határozott, ugyanakkor támogató és empatikus vezetői hozzáállással
• Rugalmassággal és terhelhetőséggel
• Csapatközpontú, pozitív és együttműködő hozzáállással
• VIP- és törzsvendégek kezelésében szerzett tapasztalat

Előnyt jelent számunkra:

• Egyéb nyelvek ismerete
• Turizmus-vendéglátás területén szerzett tapasztalat
• Hostware szállodai szoftver ismerete

Amit mi tudunk nyújtani a számodra:

• Kellemes munkahelyi légkör
• Térítésmentes személyzeti étkezés biztosított
• Munkába járás támogatása
• Maya játszóparkunkra és Gokart pályánkra biztosított kedvezménykártya
• METRO kedvezménykártya
• Kedvezményes edzőtermi bérlet (M1 Fitness)
• Támogató vezetőség
• A miskolctapolcai végállomásról, a Parkba jutás segítése igény esetén
• Hosszútávú munkalehetőség, tőkeerős hazai vállalati háttérrel

Hisszük, hogy nálunk megtalálod a helyed, és azt is, hogy veled együtt nagy dolgokat viszünk majd véghez! 
 Lépj be csapatunkba, csatlakozz Magyarország egyik legexkluzívabb 5* superior szállodájához! Fiatalos, dinamikus csapat, sok vendég, változatos munkanapok, megbízható munkáltató. 

Várjuk jelentkezésed, legyél Te is részese szenvedélyünknek!